Share

Agar Warranty Mobil Tidak Hangus, Pemilik Kendaraan Wajib Tahu

Muhamad Fadli Ramadan, MNC Portal · Rabu 11 Januari 2023 14:52 WIB
https: img.okezone.com content 2023 01 11 52 2744303 agar-warranty-mobil-tidak-hangus-pemilik-kendaraan-wajib-tahu-pnUo9mR8As.jpeg Ilustrasi. (Foto: Auto2000)

JAKARTA – Warannty merupakan pelayanan yang diberikan setiap dealer kepada konsumen yang membeli kendaraan baru. Tapi, ada beberapa hal yang menyebabkan warranty hangus atau tidak bisa digunakan lagi apabila syarat dan ketentuannya dilanggar.

Sebuah dealer memberikan garansi kepada konsumen yang membeli mobil baru agar mereka lebih tenang apabila terjadi kerusakan pada mobil mereka. Dengan warranty, konsumen tak akan dipungut biaya dalam proses perbaikan mobil mereka.

Perlu diketahui, Auto2000 menjelaskan bahwa warranty dan garansi mobil punya definisi berbeda. Warranty sendiri adalah jaminan tertulis atas kualitas produk dan pernyataan tanggung jawab produsen.

Berlakunya masa warranty adalah sesuai dengan syarat dan ketentuan dalam buku servis, atau permintaan dan pemberitahuan khusus produsen mobil.

Sementara garansi mobil adalah jaminan atas pengerjaan jasa service (General Repair/Body Paint). Garansi service atau perbaikan di Auto2000 berlaku selama 14 hari setelah pengerjaan general repair, dan 3 bulan setelah pengerjaan body paint.

Ada beberapa hal yang menyebabkan warranty tidak berlaku seperti komponen yang habis karena terpakai, kerusakan yang diakibatkan karena kesalahan pemakaian, atau karena faktor eksternal.

Follow Berita Okezone di Google News

Konsumen harus berhati-hati ketika ingin memodifikasi mobil karena bisa menggugurkan warranty. Lingkup perbaikan warranty hanya meliputi biaya perbaikan yang terdiri atas suku cadang dan jasa, yang dikeluarkan dengan sepatutnya untuk memperbaiki kerusakan yang ditanggung oleh Toyota.

Masa berlaku warranty di bengkel Auto2000 yaitu 3 tahun atau 100.000 km, tergantung mana yang tercapai lebih dahulu. Khusus untuk aki, masa berlaku warranty adalah 12 bulan atau 20.000 Km, tergantung mana yang tercapai lebih dahulu.

Sedangkan untuk baterai mobil listrik Toyota bZ4X dan pada mobil hybrid All New Kjang Innova Zenix, masa berlaku warranty adalah 8 tahun atau 160.000 km, mana yang tercapai lebih dahulu.

Syarat warranty tetap berlaku adalah pengemudi harus mengemudikan, menangani, dan merawat mobil Toyota dengan baik dan benar sesuai buku pedoman pemilik kendaraan dan buku warranty Toyota.

Selain itu, pelanggan juga diwajibkan untuk melaksanakan servis berkala di bengkel Auto2000 yang terdiri atas servis berkala 1.000 km atau satu bulan pertama dan setiap kelipatan 10.000 km atau 6 bulan.

Servis berkala memastikan klaim warranty tidak gugur, jika suatu saat terjadi kerusakan karena catatan kondisi mobil dan rekaman perbaikan tercatat dengan baik. Pelanggan juga wajib menyimpan bukti servis berkala dalam masa warranty.

Untuk mengklaim warranrt, service advisor akan melakukan evaluasi. Jika sesuai dengan ketentuan, maka pihak workshop Auto2000 akan memulihkan kerusakan dengan cara perbaikan atau mengganti komponen yang rusak.

1
2

Berita Terkait

Bagikan Artikel Ini

Cari Berita Lain Di Sini